Nákup a záruka
Koľko stoja produkty AMC a ako ich môžem kúpiť?
Informácie o cenách našich produktov získaš priamo od svojho AMC poradcu alebo od nášho zákazníckeho servisu.
Predávajú sa produkty AMC iba priamo cez AMC poradcov?
AMC používa systém priameho predaja, aby zabezpečil šitý na mieru, osobný a kvalitný zákaznícky servis. Spoločnosť tak zaručuje, že každý zákazník je svojím osobným poradcom dôkladne informovaný o funkciách a výhodách produktov AMC a dokáže ich optimálne využívať.
Ako dlho platí záruka na produkty AMC a aké sú podmienky?
AMC poskytuje na nádoby a panvice, ako aj na nerezové časti Secuquick a EasyQuick záruku na 30 rokov. Na všetky ostatné produkty – Navigenio, Audiotherm a všetky plastové časti – platí záruka 2 roky. Okrem toho AMC poskytuje servisnú záruku na 30 rokov (ktorá je však spoplatnená).
Prečo sú produkty AMC drahšie ako nádoby alebo panvice od iných výrobcov?
Vyššia cena produktov AMC je spôsobená kombináciou kvalitných materiálov, inovatívnych technológií a spôsobov varenia, dlhej životnosti a jedinečného poradenstva a servisu. Tieto faktory robia produkty dlhodobou investíciou do kvality, zdravia a komfortu pri varení.
Vyššie počiatočné náklady sa často vyrovnajú vďaka dlhšej životnosti, úspore energie a lepšej zachovanosti živín v potravinách.
Musím si kúpiť celý set alebo môžem kúpiť aj jednotlivé nádoby?
Je možné kúpiť aj jednotlivé nádoby alebo panvice. Takto však nevyužiješ plný potenciál inteligentného kuchynského systému. Tvoj AMC poradca ti pomôže nájsť možnosť, ktorá najlepšie vyhovuje tvojim potrebám.
Môžem svoje už zakúpené sady upgradovať alebo rozšíriť?
Áno, je to možné. Tvoj AMC poradca ťa informuje o dostupných možnostiach rozšírenia.
Materiály a bezpečnosť
Môžu sa nádoby AMC používať v rúre? Na čo si treba dávať pozor?
Pred použitím nádob v rúre je potrebné odstrániť Visiotherm, Audiotherm a rukoväte, pretože nesmú byť nikdy vložené do rúry.
Funkciu grilu je možné používať až od generácie M30. Pri tom môže dôjsť k zmenám sfarbenia nehrdzavejúcej ocele, čo však neovplyvňuje funkciu nádoby.
Je potrebné dodržiavať nasledujúce maximálne teploty:
M27 a M28: 150 °C
M29: 180 °C
M30 a M30s: 230 °C / 450 °F
Z akých materiálov sú vyrobené AMC kuchynské nádoby a aké sú ich výhody?
AMC kuchynské nádoby sú vyrobené z kvalitnej nerezovej ocele 18/10, ktorá obsahuje 18 % chrómu a 10 % niklu. Tento materiál je známy svojou dlhou životnosťou a odolnosťou proti korózii a zároveň je ľahko čistiteľný. Nerezová oceľ zabezpečuje optimálnu hygienu, je vhodná do umývačky riadu a vďaka kapsulovému dnu Akkutherm, ktoré spája nerezovú oceľ s hliníkovým jadrom, poskytuje rovnomerné rozloženie tepla a vynikajúcu tepelnú akumuláciu.
Na produkty AMC sa nepoužívajú žiadne povrchové nátery.
Má AMC vlastný patent?
Áno, AMC vlastní patenty na svoje inovatívne varné technológie a dizajny produktov.
Ktoré AMC nádoby sa dajú používať na indukčnej varnej doske a ako ich rozpoznať?
Všetky nádoby a panvice od radu M29 (1996) sú vhodné na indukciu.
Môžu ľudia alergickí na nikel používať AMC kuchynské nádoby a konzumovať z nich jedlo?
V rozsiahlych vedeckých štúdiách bolo zistené, že pri bežnej domácej príprave jedál sa nikel z kvalitných nerezových kuchynských nádob neprenáša do potravín. To platí aj pre veľmi kyslé potraviny, ako napríklad rebarbora, kyslá kapusta alebo špenát. Obsah niklu v potravinách po varení zodpovedá hodnotám, ktoré boli namerané ešte pred varením.
Varenie s AMC
Ako môžem pomocou varného systému AMC zavárať potraviny na dlhšie skladovanie (napr. džemy, marmelády, zeleninu a pod.)?
Neposkytujeme žiadne odporúčania týkajúce sa spôsobov konzervovania, pretože na úspešnosť procesu vplýva viacero rôznych faktorov.
Môžem nádoby AMC používať na uchovávanie uvareného jedla v chladničke (napríklad cez noc)?
Uvarené jedlá možno bez problémov uchovávať v nádobe v chladničke. Pri veľmi slaných jedlách je však potrebná opatrnosť, pretože môže dôjsť ku korózii – drobným malým dierkam, ktoré síce neovplyvňujú funkciu nádoby, ale nepôsobia pekne.
Ako môžem fritovať s AMC a aké sú výhody?
Na fritovanie odporúčame vo väčšine receptov použiť HotPan a zároveň uvádzame aj najvhodnejšie množstvo fritovacieho oleja. Pri fritovaní s AMC sa olej zohrieva na optimálnu teplotu (symbol na smaženie), pričom sa olej neprehrieva. Prosím, dodržuj množstvá uvedené v receptoch.
Prečo je možné s varným systémom AMC variť alebo pražiť bez pridania vody alebo tuku?
Produkty AMC sú vyrobené z kvalitnej nerezovej ocele so špeciálnym kapsulovým dnom Akkutherm a dobre priliehajúcou pokrievkou. Kombinované sú s geniálnym meraním a indikáciou teploty pomocou Visiothermu a Audiothermu, pretože správna teplota pri zahrievaní, varení a pražení je pri AMC nevyhnutná.
Vďaka tomu je varenie bez pridania vody možné: dno rýchlo prijíma teplo, efektívne ho udržiava a rovnomerne ho odovzdáva pripravovanému pokrmu. Pri varení vzniká uzavretý okruh medzi dnom nádoby, chladiacou stenou a pokrievkou, ktorý zabraňuje úniku pary a zabezpečuje, že potraviny sa varia vo vlastnej šťave. To šetrí živiny a chuť jedla.
Pri pražení bez pridania tuku zabezpečuje perfektná teplota pri zahrievaní a vysoko leštené štruktúrované dno AMC panvíc vynikajúce vlastnosti pri pražení bez povrchovej úpravy. Tak je umožnené zdravé a nízkotučné praženie, pri ktorom sa jedlo nepripáli.
Varovanie a praženie je ešte jednoduchšie s Navigeniom – ten ti umožňuje varenie riadené teplotou a časom takmer bez tvojej pomoci. Najlepšie sa poraď so svojím poradcom a prezri si aplikáciu AMC Cook & Go.
Kde si môžem kúpiť AMC kuchársku knihu so základnými receptami a vysvetleniami k príslušným kuchárskym metódam?
Všetky naše recepty sú dostupné v našej aplikácii Cook & Go, ktorú si môžete stiahnuť v Apple aj Google Play Store.
Na aké jedlá je ideálne používať pokrievku Secuquick?
Rýchlovarná pokrievka Secuquick Softline od AMC je ideálna pre množstvo jedál, ktoré sa majú rýchlo a šetrne pripraviť. Pokrievka premení nádoby AMC s priemerom 20 cm alebo 24 cm na tlakové nádoby a skráti čas varenia až o 80 % pri úspore energie až do 50 %.
Odporúčané jedlá pre Secuquick:
Turbo-rýchlovarenie
Mäsové jedlá:
Dusené jedlá ako guláš, hovädzie dusené mäso či rolády alebo jahňacie stehno sa dajú so Secuquick pripraviť rýchlo a jemne. Časy varenia sa drasticky skracujú, pričom mäso zostáva šťavnaté a aromatické.
„Turbo režim“ je tiež perfektný na prípravu varenej hovädziny, hydiny alebo na výrobu mäsových vývarov.
Strukoviny:
Suchý hrášok, hnedá šošovica, fazuľa a cícer, ktoré bežne vyžadujú dlhý čas varenia, sa v Secuquick zvládnu obzvlášť rýchlo a už po niekoľkých minútach sú mäkké.
Polievky a dusené jedlá:
Secuquick je ideálny na výdatné polievky a dusené jedlá, ako hrášková polievka, minestrone alebo zemiaková polievka. Ingrediencie si zachovávajú výživné látky a arómy, pričom sa čas varenia skracuje.
Soft-rýchlovarenie
One-Pot jedlá:
Jedlá, ktoré kombinujú všetky ingrediencie v jednej nádobe, ako rizoto alebo One Pot pasta, sa v Secuquick pripravia jednoducho, rýchlo a úsporne. V AMC receptovej zbierke nájdete množstvo skvelých receptov.
Zelenina:
Čerstvá zelenina ako brokolica, karfiol alebo mrkva a tiež varené zemiaky v šupke sa dajú v Secuquick v „soft režime“ pripraviť. Zelenina a zemiaky sa uvaria veľmi rýchlo, takže vitamíny a minerály zostanú zachované.
Mrazené jedlá:
Mrazené zmesi zeleniny sa v Secuquick rýchlo rozmrazia a pripravia.
Čistenie a starostlivosť
Čím vznikajú biele škvrny na vnútornej strane nádob a ako ich odstrániť?
Tieto škvrny sú zvyšky bielkovín, ktoré vznikajú napríklad pri pečení mäsa alebo ryby, ako aj pri varení ryže. Tieto bielkovinové zvyšky môžeš jednoducho odstrániť pomocou mierne kyslého čistiaceho prostriedku a špongie.
Ako sa čistí pokrievka Secuquick a na čo treba dať pozor?
Rýchlovarná pokrievka Secuquick sa môže čistiť ručne alebo v umývačke riadu. Dôležité je, aby sa pred čistením vždy demontovala, t. j. odskrutkovať zvonovú maticu, oddeliť hornú a dolnú časť pokrievky, vybrať tesnenie a všetky časti vyčistiť samostatne alebo vložiť do umývačky riadu. Po umytí musia byť všetky časti dôkladne vysušené, skôr než sa opäť zložia dohromady.
Ako sa dajú odstrániť alebo neutralizovať pachy jedla z tesniaceho krúžku Secuquick?
Ak sa Secuquick nepoužije hneď po vyčistení, tesniaci krúžok by sa nemal hneď vkladať naspäť, ale mal by sa voľne položiť na Secuquick, aby mohol dobre vyvetrať. Tesniaci krúžok sa potom jednoducho pred ďalším použitím správne vloží späť do spodnej pokrievky.
Prečo sa jedlá pripália na dno AMC panvíc? Ako tomu zabrániť?
Pre optimálny výsledok treba dodržiavať tieto tipy:
-Pri vajíčkových jedlách je potrebné vždy trochu tuku (v panvici alebo v ceste).
-Obalované jedlá potrebujú vždy dostatok tuku, aby boli zlatohnedé a chrumkavé.
-Rybie kože musia byť úplne suché alebo potreté olejom.
Prosím, vždy používaj správny spôsob zahrievania podľa receptu (zahriatie po „okienko na vyprážanie“ alebo zahrievanie bez pokrievky, prípadne test kvapiek vody pri oPan)
Sú všetky produkty AMC vhodné do umývačky riadu?
Všetky produkty AMC z radu M29 sú vhodné do umývačky riadu, s výnimkou Audiothermu a mobilnej varnej dosky Navigenio.
Pre Secuquick Softline je čistenie v umývačke riadu dokonca obzvlášť odporúčané, pretože čistenie mechanického uzamykacieho systému v umývačke dosahuje výrazne lepšie výsledky.
Zariadenia a technológie
Audiotherm sa nedá zapnúť (obrazovka nič nezobrazuje), aj keď boli batérie vymenené? Ozývajú sa len pípavé tóny. Ako mám postupovať?
Ak po výmene batérií v Audiotherme zvuková funkcia už nefunguje, môže to mať rôzne príčiny:
-Nesprávne póly batérie: Skontroluj, či bola batéria správne vložená, predovšetkým polaritu (+ a -)
-Problémy s kontaktom: Očisti opatrne kontakty batérie, aby si sa uistil, že majú dobrý kontakt s batériou
-Je potrebný softvérový reset: Možno budeš musieť Audiotherm resetovať. Návod na to nájdeš v používateľskej príručke
Ak tieto kroky nepomôžu, zariadenie môže byť chybné V takom prípade by si mal kontaktovať zákaznícky servis
Je Audiotherm vodotesný? Čo mám robiť, ak sa naň omylom dostala voda?
Ak sa Audiotherm dostal do kontaktu s vodou, okamžite ho vypnite, otvorte priehradku na batérie, vyberte batérie, osušte viditeľnú vodu a nechajte otvorený Audiotherm schnúť pri izbovej teplote minimálne 2 dni.
Ak sa po 2 dňoch, aj po vložení nových batérií, stále nedá zapnúť, kontaktujte náš zákaznícky servis.
Môj Audiotherm sa nepripája k Visiothermu – ako môžem toto spojenie obnoviť?
Najskôr skontrolujte, či je potrebné vymeniť batérie. Ak sa aj po výmene batérií spojenie stále nedá nadviazať, obráťte sa prosím na náš zákaznícky servis.
Čo znamená „P“ na zariadení Audiotherm? Ako sa tento program používa?
„P“ je extra krátky a energeticky úsporný Power-program, ktorý bol vyvinutý špeciálne napríklad pre jedlá z ryže pripravené so systémom Secuquick. Samotný čas varenia trvá len 20 sekúnd, potom sa nádoba položí do samostatnej prevrátenej pokrievky, kde sa sama zbaví tlaku a počas tohto času jedlo ďalej varí pomocou zvyškového tepla.
Čo znamená bod otočenia?
Bod otočenia udáva pri pečení s pokrievkou ideálny čas na otočenie jedla pri pečení alebo fritovaní.
Čo mám robiť, ak je potrebná oprava alebo výmena môjho produktu AMC?
Obráť sa na svojho osobného poradcu. Ten je tvojím hlavným kontaktným bodom pre všetky otázky týkajúce sa produktov AMC, opráv a výmen. Ak nemáš priamy kontakt na poradcu, kontaktuj zákaznícky servis AMC.
Podrobne opíš poradcu alebo zákazníckemu servisu problém. Uveď, o aký produkt ide, a ak je to možné, prilož fotografie poškodenia.
AMC poskytuje na nerezové produkty 30-ročnú záruku. Poradca alebo zákaznícky servis overia, či je závada krytá zárukou.
Ak je produkt mimo záručnej doby, môže byť ponúknutá platená oprava alebo výmena. Opravy vykonáva buď priamo AMC, alebo autorizovaný servis. Poradca alebo zákaznícky servis ťa informujú o ďalších krokoch.
Ako správne zostaviť Secuquick?
Vonkajší a vnútorný kryt Secuquick sú skrutkami spojené zvonovou maticou na vnútornej strane. Tesniaci krúžok Secuquick musí byť vložený tak, aby vyrazená vlnkovaná čiara smerovala k viečku, potom sa tesniaci krúžok musí po obvode pritlačiť prstami.
Návody na kontrolu tesnenia ventilu nájdete v používateľskej príručke pod kapitolou „4.3 Montáž Secuquick softline“.

